Os clientes do novo supermercado Continente Bom Dia, em Leiria, não precisam de tirar os artigos do saco para proceder ao pagamento, graças à tecnologia de inteligência artificial que elimina o registo manual dos itens.
O supermercado, que combina a experiência de uma loja convencional com a tecnologia da Sensei, abriu esta sexta-feira, 10 de janeiro. Trata-se da “maior loja inteligente do mundo” e representou um investimento de seis milhões de euros, financiado pelo Plano de Recuperação e Resiliência (PRR).
“Esta inauguração representa um marco significativo na inovação e na modernização do setor do retalho, combinando o apoio dos nossos colaboradores com a tecnologia Sensei para uma experiência de compra única”, sublinha Luís Moutinho, diretor-executivo da MC, uma das maiores empresas de retalho de Portugal.
Com uma área superior a 1.200 metros quadrados, o Continente Bom Dia Leiria São Romão está equipado com o sistema de smart checkout para tornar as visitas à loja mais ágeis, e proporcionar uma “experiência de compra alternativa aos métodos tradicionais”.
A tecnologia que combina visão computacional, algoritmos de inteligência artificial e prateleiras equipadas com balanças, permite a criação autónoma e em tempo real do carrinho virtual de cada cliente.
Os consumidores que optarem por este sistema inovador só precisam de colocar os produtos no carrinho ou cesto e, durante a sua passagem pelo supermercado, as suas escolhas são registadas automaticamente. No final, basta validar e efetuar o pagamento da compra na máquina de smart checkout,
Quanto aos produtos que possuem peso variável, como frutas e legumes, será necessário pesá-los nas balanças e dispositivos de leitura. Na área da peixaria, existe atendimento personalizado, com zonas específicas para pedidos e entregas; no modo smart checkout, a adição do item ao carrinho virtual é feita pelo funcionário.
“Mais do que eliminar filas, a tecnologia da Sensei transforma toda a experiência de compra e oferece ao Continente Bom Dia dados em tempo real para otimizar operações e aumentar a eficiência”, destaca Vasco Portugal, um dos fundadores da Sensei.
Como se trata de um projeto-piloto, a loja funciona em formato híbrido, o que significa que os clientes podem continuar a fazer as compras de forma tradicional, nas duas caixas manuais e seis de self checkout disponíveis. O novo Continente Bom Dia Leiria São Romão dispõe ainda de um parque de estacionamento gratuito com 55 lugares e quatro postos de carregamento para veículos elétricos.
