Os supermercados e lojas de conveniência de Lisboa não vão fechar, mas os clientes regulares de aplicações online, como a Uber Eats, Bolt Food e Glovo, vão sentir as consequências da Jornada Mundial da Juventude. A visita do Papa deverá atrair mais de um milhão de pessoas a Portugal de 1 a 6 de agosto. Isso vai condicionar a circulação rodoviária na capital, restringindo este tipo de pedidos. A oferta de restaurantes disponíveis também será afetada.
As três plataformas não vão mesmo conseguir fazer entregas nas zonas vermelhas (Parque Eduardo VII e Parque Tejo) durante alguns dias da próxima semana. Quem estiver noutras áreas de Lisboa, como a zona amarela, poderá demorar mais tempo até receber a encomenda ou encontrar alguns restaurantes indisponíveis.
“Uma vez que nas zonas vermelhas o serviço estará interdito, vamos informar os utilizadores da app desta restrição”, disse fonte da Uber Eats ao “Observador”. A empresa acrescentou que estão a ser tomadas “medidas para minimizar os constrangimentos previstos na próxima semana devido à JMJ”. Uma delas passa pela inclusão de “um aviso em destaque na aplicação para toda a zona de Lisboa a informar que os tempos de entrega poderão ser superiores ao estimado, considerando os constrangimentos na circulação pela cidade”.
Das três aplicações, a Uber Eats foi a única a garantir ao mesmo jornal que não haverá “qualquer taxa adicional” na entrega de refeições, transmitindo que os utilizadores poderão contar com os preços habituais dos serviços.
Já a Bolt Food assegura que, na próxima semana, vai operar “conforme as regras em vigor nas cidades, o que poderá levar a alguns constrangimentos”. “Para quem está situado na zona vermelha, não será possível usufruir do serviço da Bolt; para quem está na zona amarela, é possível que enfrente tempos de espera acima do habitual e que encontre alguns dos restaurantes indisponíveis.” Independentemente da área, todos os utilizadores vão ser notificados na própria app sobre a possibilidade de fazerem encomendas e sobre os tempos de espera.
A Glovo diz que espera um “impacto extremamente reduzido nas operações” durante a próxima semana. “No entanto, estamos a seguir o plano rodoviário da CML, pelo que os clientes que estiverem nas zonas de restrição absoluta à circulação rodoviária não vão poder efetuar pedidos através da app, apenas durante o período em que estas restrições estiverem em vigor”, avançou a empresa. E, considerando que a circulação estará restringida, “também não será possível os pedidos de parceiros [restaurantes ou lojas] que se encontrem nestas zonas” nos dias 1, 3 e 4 de agosto.
Tudo indica que não serão apenas as empresas de entrega de refeições a ter constrangimentos nos serviços. Há quem esteja já a enviar avisos aos clientes para que antecipem as encomendas, uma vez que os tempos de espera serão maiores a partir da próxima semana. É o caso dos CTT, da DPD e da Sonae MC, por exemplo.
Segundo o plano da Câmara Municipal de Lisboa, existirá uma zona vermelha na área do Parque Eduardo VII nos dias 1, 3 e 4 de agosto; já no Parque Tejo, há limitações à circulação rodoviária no fim de semana, a 5 e 6 de agosto. Aproveite para ler o artigo da NiT sobre este tema e descobrir mais sobre quais as ruas que estarão fechadas durante este período.
