Quem passou pela nova Lefties em Liverpool, Inglaterra, no dia da inauguração, 27 de agosto, teve de esperar para conseguir conhecer o espaço. Mais de 100 pessoas fizeram fila para serem as primeiras a entrar naquela que é a primeira loja da marca no Reino Unido. A chegada ao mercado britânico era aguardada com curiosidade e a quantidade de pessoas acabou por ser um sinal claro de interesse.
A escolha do espaço foi o Liverpool ONE, um centro comercial no centro da cidade, onde a marca instalou uma loja com dois pisos e cerca de 2.500 metros quadrados. O espaço reúne praticamente tudo o que já existe nas lojas Lefties de outros países, como roupa para mulher, homem, adolescente, crianças e bebés, além de calçado, acessórios e artigos para a casa.
“Queremos ser bem recebidos e somos muito autocríticos. Se desde o primeiro momento vemos que algo não está a funcionar, tentamos imediatamente melhorá-lo”, disse Xavier Ruz Riera, diretor global da Lefties, aos repórteres assim que os primeiros clientes entraram na loja, segundo o “The Business Of Fashion”.
A loja foi pensada para funcionar com uma forte componente tecnológica, conta o “The Guardian“. Nas caixas de self-checkout, por exemplo, não é necessário passar cada peça individualmente pelo leitor, a tecnologia RFID consegue reconhecer vários artigos em simultâneo, o que torna o processo mais rápido.
Outra novidade são os robôs. Quando os clientes deixam os cabides num espaço próprio junto às caixas, estes seguem por um tapete transportador escondido até uma zona onde duas máquinas os separam de acordo com os tamanhos. Os provadores têm uma abertura onde podem ser colocadas as peças que já não interessam, encaminhado-as para o sistema de organização.
A Lefties entra num mercado onde a Primark tem uma presença muito forte, mas também enfrenta marcas como a Shein e as linhas de roupa dos supermercados. “Acreditamos que criamos o nosso próprio nicho”, disse Xavier, quando questionado sobre a concorrência de empresas como Primark, Uniqlo e Shein. “O que tentamos ver é se o produto se adapta ao cliente, se ele se sente confortável com as nossas ofertas e preços.”
Liverpool é apenas o primeiro passo. Ainda este ano, estão previstas outras duas lojas, uma no centro comercial Lakeside, em Essex, e outra no Metrocentre, perto de Newcastle. Com a entrada no Reino Unido, a Lefties passou a contar com mais de 200 lojas em cerca de 20 países.
A marca nasceu em 1999 como um outlet para vender artigos que sobraram da Zara, mas deixou essa função para trás há cerca de uma década e passou a desenvolver coleções próprias. Hoje, apresenta roupa, acessórios, calçado e artigos para a casa a preços low-cost.
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