Novidades, promoções e ofertas. Todos os dias somos inundados por dezenas de emails com informações das mais variadas áreas, das viagens à beleza, passando pela moda, tecnologia, saúde e tantos outros. Mas, na verdade, quantos deles abrimos e damos atenção?
O email marketing é uma ferramenta importante para as marcas chegarem ao público. E o problema nem sempre são os conteúdos.
“Há muitas equipas que sentem o mesmo desfasamento. Campanhas com números positivos que não geram impacto proporcional no negócio, automações bem afinadas que não mudam comportamento ou relatórios sólidos que não explicam o abrandamento”, explica Miguel Gonçalves, CEO da E-goi.
A plataforma de automação de marketing omnichannel reforça que os dados é que podem não estar a ser bem interpretados. É precisamente este o tema da mais recente oferta gratuita que a E-goi tem para os negócios. O ebook “O Email Marketing Não Está a Falhar, as Métricas Sim” vem explicar tudo ao pormenor.
Na prática, mais do que medir eventos isolados, como cliques ou taxas de abertura, que não são sinónimo de interesse e intenção, é preciso ver o cenário numa perspetiva mais ampla. Ou seja, mudar o enquadramento.
“O estudo defende que a leitura isolada destes indicadores cria uma falsa sensação de controlo e conduz a decisões confortáveis, mas incompletas. Em vez de compreender o comportamento humano, muitas equipas passaram a optimizar números que já não explicam o impacto real. É preciso compreender melhor o efeito acumulado do email na jornada do cliente, na retenção, na recorrência e nas decisões ao longo do tempo”, acrescenta o CEO da plataforma.
O ebook da E-goi é totalmente gratuito: basta fazer o download no site para aceder a toda a informação. Desta forma, poderá perceber como ligar métricas ao impacto real no negócio, receita, retenção e valor ao longo do tempo.
Para melhorar os resultados pode ainda aliar o conhecimento deste e-book a outra ferramenta gratuita oferecida pela E-goi. Falamos do calendário de marketing, que conta com todas as datas importantes do ano e até inclui sugestões de conteúdo e campanhas para cada período-chave, espaços de planeamento mensal e checklist estratégico.

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