As notícias não são as mais agradáveis para o aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa. No ranking com os melhores aeródromos do mundo da Airhelp, maior organização internacional de defesa dos direitos dos passageiros aéreos, este aparece apenas em 143.º lugar com uma classificação de 6,7. A lista completa, liderada pelas infraestruturas aeroportuárias Haneda (Tóquio), Gilberto Freyre (Recife) e Narita (Tokyo), conta com 151 entradas.
Já o aeroporto Francisco Sá Carneiro, no Porto, foi considerado o melhor de Portugal e está no top 10 da Europa. A nível mundial este conseguiu a 54.ª posição com 7,67 pontos. O aeroporto de Faro também ficou de fora dos 100 primeiros lugares — ocupa o 108.º com uma nota de 7,21.
Para chegar a esta avaliação, a Airhelp analisa uma série de parâmetros, entre os quais a excelência do serviço, a pontualidade, o processamento de reclamações e a qualidade das instalações de restauração. Deste exame, que considera dados de companhias aéreas e aeroportos de todo o mundo, resulta o relatório que é visto como o mais preciso da área.
